Calidad & Gestión

Consultoria en Norma ISO/IEC 20000 - Gestión de la Calidad en Servicios de IT

Calidad & Gestión brinda servicios de consultoría ISO 20000 con el objetivo de alcanzar una provisión eficaz de servicios de IT que satisfagan los requisitos del negocio y de los clientes.

Nuestro servicio de Consultoria en ISO/IEC 20000 - Gestión de la Calidad en Servicios de IT permite adaptar los requisitos y pautas del estándar ISO/IEC 20000 a las particulares características de su organización, considerando que no hay dos empresas iguales y que cada organización necesita una solución personalizada, a su medida. Ofrece diagnósticos, alternativas y soluciones adaptadas a su caso en concreto para una implementación integral, simple y eficaz de un sistema de gestión de la calidad conforme a la Norma ISO/IEC 20000.

 

Beneficios de la certificación ISO/IEC 20000

La certificación ISO/IEC 20000 implica para su Organización las siguientes ventajas y beneficios:

Implementar procesos IT más eficaces y rentables

Gestionar riesgos sistemáticamente

Mejorar los servicios IT al utilizar procesos y métodos comprobados

Demostrar la calidad y el desempeño de sus procesos y servicios IT

Incrementar la satisfacción del cliente

Incrementar la productividad de sus actividades principales

Optimizar la utilización de los recursos a través de estructuras transparentes y gestión de servicios profesional

Simplificar la comunicación con términos estándar

Focalizar en servicios de una punta a otra (end-to-end)

Reaccionar efectivamente ante posibles problemas

 

Cumplir con la especificación ISO/IEC 20000 es garantía de que la organización cuenta con un “Ciclo de Mejora Continua” de la Gestión de los servicios de IT que ofrece. Contáctenos...