RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN
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Cantidad de palabras: 700 Tiempo aproximado de lectura: 3 minutos Objetivo: destacar la vital importancia del apoyo que debe recibir el Sistema de Gestión de la Calidad por parte de la Dirección de la empresa. Autor: Hugo González, Director de Calidad y Gestión Empresaria. Fecha de publicación: 16 de Agosto de 2007. |
El sistema de gestión de la calidad que propone la norma ISO 9001, está supeditado a los procesos de gestión relacionados y servir de herramienta estructurada para la gestión de los mismos, y está basado en los principios de la Calidad Total y en el Ciclo PDCA (Plan, do, check, act).
En este contexto, es preponderante el rol que asuma la Dirección de la empresa, ya que el éxito del sistema de gestión de la calidad depende en gran medida de que ésta cumpla con sus responsabilidades. |
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