TOMA DE DECISIONES: PARADOJA DE ABILENE
Cuantas veces nos hemos podido sentir conflictuados porque queremos hacer algo que el grupo no aprueba o, al contrario, no queremos hacer que el grupo sí quiere, y guardamos nuestros intereses para dar paso a los intereses del grupo. ¿Por qué suceden que ciertas decisiones colectivas en realidad eran una forma de quedar bien y hacer lo “políticamente correcto”? ¿Por qué hay ciertas decisiones colectivas que se aprueban aun sabiendo en el fondo que no son tan acertadas?
Este fenómeno fue estudiado por Jerry B. Harvey en su libro The Abilene Paradox and other Meditations on Management. A partir de una historia familiar se deriva una situación que sucede en las organizaciones y seguramente también en otros ámbitos, cuando el grupo presiona para actuar de manera opuesta al deseo individual. La persona no muestra su desacuerdo y sigue al grupo. |
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