FILOSOFOS DE LA CALIDAD: FEIGENBAUM
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Cantidad de palabras: 670 Tiempo aproximado de lectura: 3 minutos Objetivo: Presentar los principios filosóficos de la calidad del Dr. Armand Feigenbaum. Autor: Hugo González, Director de Calidad y Gestión Empresaria. Fecha de publicación: 14 de Marzo de 2008. |
El Dr. Armand Feigenbaum nació en Estados Unidos en 1920, obtuvo un doctorado en el prestigioso Massachusetts Institute of Technology. Fue gerente de Manufactura y Control de Calidad a nivel mundial de General Electric por más de 10 años, presidente de General System Company en Massachusetts y director fundador de la Academia Internacional de Calidad donde participa la Organización Europea para el Control de Calidad, el JUSE y la ASQC. En 1951 publicó el libro "Control de Calidad: Principios, Práctica y Administración".
Se le reconocen tres grandes aportes: el concepto de "Calidad total" que los japoneses recogieron como Total Quality Control (TQC), la promoción internacional de la ética de la calidad y la clasificación de los costos de la calidad.
Feigenbaum considera que la calidad se ha convertido en la única y más importante fuerza que lleva al éxito de la organización y al desarrollo de la compañía en los mercados nacionales e internacionales. Es veedor del prestigioso premio Malcolm Baldrig. En el presente artículo se detallan los 10 principios fundamentales de su filosofía acerca de la calidad. |
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