FILOSOFOS DE LA CALIDAD: DEMING
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Cantidad de palabras: 1507 Tiempo aproximado de lectura: 7 minutos Objetivo: Presentar los principios filosóficos de la calidad del Dr. Williams Edwards Deming. Autor: Hugo González, Director de Calidad y Gestión Empresaria. Fecha de publicación: 14 de Marzo de 2008. |
El Dr. William Deming, es conocido como Edward Deming, lo cual es un error, pues "Edwards" es el apellido de su madre. Fue pionero y profeta de la Calidad Total (TQM - Total Quality Management). Durante la Segunda Guerra Mundial, Deming enseño a los técnicos e ingenieros americanos estadísticas que pudieran mejorar la calidad de los materiales de guerra. Fue este trabajo el que atrajo la atención de los Japoneses.
Su filosofía se basa en 14 principios gerenciales, que constituyen el pilar para el desarrollo de la calidad y permitió a países como Japón posicionarse sobre países destacados por su competitividad, originada principalmente por la calidad de sus productos de exportación. Descargue el texto completo de este artículo en forma gratuita |
