INDICADORES DE GESTIÓN
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Cantidad de palabras: 599 Tiempo aproximado de lectura: 3 minutos Objetivo: El presente artículo es una exposición de los aspectos de mayor importancia respecto de los indicadores de gestión. Se incluyen algunos ejemplos. Autor: Hugo González, Director de Calidad y Gestión Empresaria. Fecha de publicación: 22 de Septiembre de 2009. |
Toda organización debe contar con un conjunto entrelazado de indicadores para las diferentes perspectivas con las cuales la organización interactúa.
A fin de poder definir correctamente este conjunto de indicadores, debe tenerse en claro qué es lo que se espera alcanzar, y luego establecer la forma más adecuada para medir o indicar si ha logrado lo propuesto.
De este modo, cualquier indicador debe elaborarse en referencia a un objetivo previamente estipulado.
En este artículo se presentan algunos ejemplos de indicadores, los que han sido elaborados considerando diversas perspectivas. |
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